Receptionniste bilingue anglais (H/F)
Le poste
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions : * Accueille et enregistre les clients à leur arrivée * Gère les réservations et les annulations * Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales * Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients * Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client * Maintient un environnement de travail propre et organisé La maitrise de l'anglais est impérative , des connaissances en allemand ou hollandais seront fortement appréciées . Le poste est logé et nourri . Merci de candidater par mail uniquement si vous avez l'expérience ; la maitrise des langues et un diplôme dans le secteur du tourisme.
Informations complémentaires
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Qualification :
- Employé qualifié
- Secteur d'activité :
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
- Taille de l'établissement :
- 3 à 5 salariés
- Déplacements :
- Jamais Zone départementale
- Temps de travail :
- Temps plein
- Bac pro métiers de l'accueil
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Bac+2 ou équivalents · Tourisme
- Anglais · exigé
- Allemand
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Hébergement
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